Obchodní podmínky
Poslední aktualizace: 1. listopadu 2026
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) společnosti PrismSoft s.r.o., IČO: 23622644, se sídlem Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10, zapsané pod značkou C 429677/MSPH Městským soudem v Praze (dále jen „Provozovatel“), upravují používání systému Freak coin, pořizování a využívání kreditů, pořizování uživatelských odznaků, využívání funkcí a výhod s nimi spojených, odemykání placeného obsahu a související práva a povinnosti uživatelů platformy obscurefreaks.cz (dále jen „Platforma“).
1.2. Podmínky se vztahují na všechny uživatele, kteří si pořizují, drží nebo využívají Freak coiny, pořizují si uživatelské odznaky nebo využívají placené funkce Platformy, a na autory, kteří prostřednictvím Platformy nabízejí placený obsah.
1.3. Freak coin je interní kreditní jednotka Platformy, kterou lze použít k odemykání placeného obsahu, pořizování uživatelských odznaků a využívání dalších funkcí Platformy, pokud je její použití pro danou funkci výslovně umožněno.
1.4. Tyto Podmínky doplňují obecné podmínky používání Platformy, pravidla komunity a případné zvláštní podmínky pro autory. V případě rozporu mají tyto Podmínky přednost v otázkách týkajících se systému Freak coin, pokud kogentní právní předpisy nestanoví jinak.
1.5. Používáním systému Freak coin uživatel potvrzuje, že se s Podmínkami seznámil. Před provedením placené transakce musí mít možnost se s příslušnou cenou a podmínkami dané transakce seznámit.
2. Definice pojmů
Pro účely těchto Podmínek se rozumí:
- Platforma – internetová platforma obscurefreaks.cz provozovaná Provozovatelem.
- Uživatel – osoba, která využívá Platformu a její funkce.
- Spotřebitel – fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy s Provozovatelem nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani v rámci samostatného výkonu svého povolání.
- Autor – uživatel, který na Platformě zveřejňuje vlastní obsah.
- Freak Doll – role nebo typ uživatelského účtu, kterému Platforma umožňuje využívat funkce monetizace obsahu, pokud splňuje stanovené podmínky.
- Freak coin – interní kreditní jednotka sloužící k odemykání placeného obsahu, pořizování uživatelských odznaků a využívání dalších funkcí Platformy.
- Peněženka – část uživatelského účtu, ve které se eviduje zůstatek Freak coinů a související transakce.
- Placený obsah – příspěvek, fotografie, video, album, obsah vložený prostřednictvím iframe nebo jiný digitální obsah, který Autor zpřístupňuje za stanovenou cenu ve Freak coinech.
- Poskytovatel placeného obsahu – Provozovatel nebo Autor, který je podle informace zobrazené uživateli před odemknutím konkrétního obsahu smluvní stranou odpovědnou za jeho poskytnutí.
- Odznak – placené digitální oprávnění přiřazené k uživatelskému účtu, které uživateli zpřístupňuje konkrétní funkce Platformy podle zakoupené úrovně odznaku (Silver, Gold nebo Diamond).
- Plánovač – funkce Platformy umožňující uživateli připravovat a plánovat zveřejnění příspěvků na pozdější datum a čas, a to až 12 měsíců dopředu.
- Transakce – operace spočívající zejména v nákupu Freak coinů, jejich utracení za placený obsah, pořízení odznaku nebo v jiném pohybu kreditů evidovaném systémem.
- Odemknutí obsahu – zpřístupnění konkrétního placeného příspěvku uživateli po úspěšném dokončení transakce.
3. Nákup Freak coinů
3.1. Uživatel si může pořídit Freak coiny prostřednictvím platebních metod, které jsou aktuálně dostupné na Platformě. Provozovatel Platformy si vyhrazuje právo dostupné platební metody jednostranně měnit, doplňovat, omezovat nebo rušit podle aktuálních technických a obchodních možností. Tím nejsou dotčeny již dokončené transakce ani platby, které již byly řádně zadány a jejichž zpracování probíhá u poskytovatele platební služby.
3.2. Před potvrzením nákupu bude uživateli zobrazena cena zvoleného balíčku, počet získaných Freak coinů a další informace o platbě vyžadované aktuálně platnými právními předpisy.
3.3. Freak coiny budou připsány do Peněženky po potvrzení úspěšného provedení platby příslušným platebním systémem.
3.4. Pokud platba nebude úspěšně dokončena, Provozovatel není povinen Freak coiny připsat. V případě chybného nebo opožděného připsání se uživatel může obrátit na zákaznickou podporu Provozovatele.
3.5. Uživatel může na Platformě pořídit balíčky Freak coinů, které jsou v daném okamžiku nabízeny. Cena zobrazená před potvrzením objednávky zahrnuje daně a povinné poplatky v rozsahu stanoveném aktuálně platnými právními předpisy.
3.6. Provozovatel Platformy si vyhrazuje právo jednostranně upravovat nabídku balíčků Freak coinů a jejich ceny. Změny se použijí pouze na nákupy uskutečněné po zveřejnění nové nabídky a nemění počet Freak coinů připsaných na základě již dokončených nákupů.
4. Charakter Freak coinů a Peněženka
4.1. Freak coiny představují interní kreditní jednotku určenou k využívání funkcí Platformy. Nejde o zákonné platidlo ani o obecně směnitelnou měnu. Freak coiny lze využívat pouze v rámci funkcí, které Platforma výslovně podporuje.
4.2. Freak coiny nelze mezi uživatelskými účty volně převádět, prodávat jiným uživatelům ani vybírat v hotovosti. Tím není dotčena případná peněžní odměna Autora za monetizaci obsahu, která se řídí zvláštními podmínkami pro autory. Vrácení Freak coinů do Peněženky podle těchto Podmínek představuje opravu nebo vrácení původní kreditní transakce; samo o sobě nezakládá možnost směnit Freak coiny za peníze.
4.3. Freak coiny nelze použít mimo Platformu ani jimi hradit nákupy u třetích stran, pokud Provozovatel výslovně nezavede takovou funkci.
4.4. Uživatel může ve své Peněžence průběžně kontrolovat aktuální zůstatek Freak coinů a dostupnou historii transakcí.
4.5. Freak coiny se automaticky neúročí. Samotné držení kreditů nezakládá uživateli nárok na další kredity nebo finanční odměnu.
4.6. Pokud jsou uživateli poskytnuty propagační nebo bonusové Freak coiny zdarma, mohou se na ně vztahovat zvláštní podmínky, například omezená doba použití. Tyto podmínky musí být uživateli sděleny při jejich poskytnutí.
4.7. Při ukončení provozu Platformy nebo systému Freak coin bude vypořádání již pořízených a nevyužitých Freak coinů řešeno v souladu s aktuálně platnými právními předpisy a okolnostmi konkrétního případu. Tím nejsou dotčena zákonná práva uživatele.
5. Pořízení odznaků a související výhody
5.1. Uživatel může prostřednictvím své Peněženky pořídit některý z dostupných uživatelských odznaků Silver, Gold nebo Diamond. Pořízením odznaku získává právo využívat příslušné funkce Platformy podle úrovně odznaku a po dobu jeho platnosti.
5.2. Aktuální ceny jednotlivých odznaků jsou stanoveny následovně:
- Silver – 2 000 Freak coinů.
- Gold – 4 000 Freak coinů.
- Diamond – 6 000 Freak coinů.
Ceny jsou uvedeny ve Freak coinech. Uživatel musí mít v okamžiku pořízení dostatečný zůstatek v Peněžence.
5.3. Před potvrzením transakce bude uživateli zobrazena příslušná cena a informace o pořizovaném odznaku. Po potvrzení transakce se odpovídající počet Freak coinů odečte z Peněženky a příslušný odznak bude přiřazen k uživatelskému účtu.
5.4. Pokud již uživatel vlastní platný odznak nižší úrovně a rozhodne se přejít na vyšší úroveň, hradí pouze rozdíl mezi cenou stávajícího a nového odznaku. Vyšší odznak je aktivován po úspěšném dokončení transakce. Přechodem na vyšší úroveň začíná nová doba platnosti v délce 12 měsíců ode dne aktivace vyššího odznaku. Přechod na nižší úroveň odznaku není prostřednictvím Platformy umožněn.
5.5. Jednotlivé odznaky poskytují následující výhody:
a) Silver
- Zobrazení odznaku Silver u uživatelského jména.
- Přístup k Plánovači umožňujícímu plánovat příspěvky až 12 měsíců dopředu.
b) Gold
- Zobrazení odznaku Gold u uživatelského jména.
- Všechny výhody odznaku Silver.
- Možnost nahrávat do příspěvků vlastní audio nahrávky ve formátu MP3.
c) Diamond
- Zobrazení odznaku Diamond u uživatelského jména.
- Všechny výhody odznaku Gold.
- Možnost nahrávat do příspěvků vlastní video soubory ve formátech MP4 a WebM.
5.6. Plánovač umožňuje uživateli připravovat příspěvky a nastavit jejich automatické zveřejnění na zvolený datum a čas, a to nejvýše 12 měsíců dopředu. Za obsah příspěvků a správnost nastaveného času zveřejnění odpovídá uživatel.
5.7. Možnost nahrávání audio a video souborů se vztahuje pouze na podporované formáty a technické možnosti Platformy. Uživatel je povinen zajistit, že k nahrávanému obsahu má potřebná práva a že jeho zveřejněním neporušuje právní předpisy, práva třetích osob ani pravidla Platformy.
5.8. Některé funkce Platformy mohou být zpřístupněny také na základě zvláštní uživatelské role nebo jiného oprávnění, nezávisle na vlastnictví odznaku. Tímto ustanovením nejsou dotčena oprávnění vyplývající z těchto rolí. Pořízení odznaku samo o sobě nezakládá nárok na přidělení zvláštní uživatelské role ani na zpřístupnění funkcí monetizace obsahu.
5.9. Odznaky se pořizují jednorázovou úhradou ve Freak coinech a jejich platnost činí 12 měsíců ode dne úspěšného přiřazení odznaku k uživatelskému účtu. Nejde o předplatné. Odznak se neprodlužuje ani neobnovuje a po uplynutí doby platnosti jeho platnost končí. Uživatel tím ztrácí přístup k funkcím a výhodám, které jsou s příslušnou úrovní odznaku spojeny. Odznak si může po skončení jeho platnosti znovu pořídit za aktuálně stanovenou cenu.
5.10. Pokud uživatel během platnosti odznaku vytvořil příspěvky v Plánovači, zůstávají tyto příspěvky v jeho účtu dostupné i po skončení platnosti odznaku. Uživatel je může nadále zobrazovat a odstraňovat. Již naplánované příspěvky budou zveřejněny v nastaveném termínu i po skončení platnosti odznaku, pokud tomu nebrání pozastavení účtu, odstranění příspěvku, právní důvod nebo jiná oprávněná překážka.
5.11. Pořízením odznaku uživatel současně podporuje další rozvoj Platformy. Odznak představuje úhradu za zpřístupnění výše uvedených digitálních funkcí a souvisejících výhod.
5.12. Pokud po úspěšném odečtení Freak coinů nedojde z technických důvodů k přiřazení pořizovaného odznaku k uživatelskému účtu, Provozovatel zajistí nápravu nebo vrácení odpovídajícího počtu Freak coinů do Peněženky. Případné reklamace, odstoupení od smlouvy a další práva uživatele se řídí příslušnými ustanoveními těchto Podmínek a aktuálně platnými právními předpisy.
6. Odemykání placeného obsahu
6.1. Autoři, kterým byla zpřístupněna funkce monetizace, mohou u podporovaných příspěvků nastavit cenu ve Freak coinech.
6.2. Placený obsah může zahrnovat zejména fotografie, videa, alba a další digitální obsah podporovaný Platformou. Před potvrzením odemknutí musí být uživateli zřetelně sděleno, kdo je smluvním Poskytovatelem placeného obsahu, tedy zda Provozovatel, nebo konkrétní Autor. Je-li Poskytovatelem placeného obsahu Autor, musí být uživatel před dokončením transakce informován také o tom, zda Autor jedná jako podnikatel. Rozdělení práv a povinností se řídí těmito informacemi a aktuálně platnými právními předpisy.
6.3. Před odemknutím musí mít uživatel k dispozici srozumitelný popis obsahu, který mu umožní zjistit, jaký obsah odemyká. Popis uvede alespoň druh obsahu a jeho podstatné vlastnosti nebo rozsah, pokud je lze předem určit. Platforma může zobrazit také náhled obsahu, pokud jej Autor poskytne a technické řešení Platformy to umožňuje. Náhled nesmí nahrazovat potřebný popis obsahu a musí odpovídat povaze nabízeného obsahu.
6.4. Před potvrzením odemknutí musí být uživateli zřetelně zobrazena cena ve Freak coinech. Po potvrzení transakce se odpovídající počet Freak coinů odečte z jeho Peněženky a systém mu zpřístupní příslušný obsah.
6.5. Příklad: Pokud má uživatel 500 Freak coinů a odemkne video za 120 Freak coinů, jeho nový zůstatek bude 380 Freak coinů.
6.6. Po úspěšném odemknutí se uloží záznam o transakci a obsah se zařadí mezi uživatelem odemknutý obsah. Uživatel jej může opakovaně zobrazovat bez další úhrady po dobu, po kterou zůstává obsah na Platformě dostupný a jeho zpřístupnění nebrání důvody uvedené v těchto Podmínkách nebo v právních předpisech. Tím není dotčeno právo uživatele na nápravu podle odstavce 6.9.
6.7. Odemknutím obsahu nedochází k převodu autorských práv ani jiných práv duševního vlastnictví k obsahu na uživatele. Tato práva zůstávají Autorovi nebo jinému oprávněnému nositeli práv. Uživatel získává osobní, nevýhradní a nepřevoditelné oprávnění zobrazit si odemknutý obsah prostřednictvím svého účtu na Platformě, a to v rozsahu odpovídajícím účelu Platformy a povaze obsahu.
6.8. Bez souhlasu nositele příslušných práv nebo jiného zákonného oprávnění není uživatel oprávněn odemknutý obsah dále prodávat, šířit, kopírovat za účelem dalšího zpřístupnění, veřejně sdělovat ani jinak zpřístupňovat třetím osobám. Tím nejsou dotčena zákonná oprávnění uživatele, která nelze smluvně vyloučit.
6.9. Pokud se odemknutý obsah stane trvale nedostupným z důvodů, které nejsou na straně uživatele, zejména pokud jej Autor odstraní, ukončí svou činnost na Platformě, jeho účet bude zrušen nebo pozastaven, případně bude obsah odstraněn či znepřístupněn z důvodu porušení Podmínek, práv třetích osob nebo právních předpisů, vrátí Provozovatel uživateli do Peněženky počet Freak coinů odpovídající ceně odemknutí. Je-li překážka pouze dočasná, Provozovatel se nejprve pokusí obnovit přístup v přiměřené době; není-li to možné, postupuje se jako při trvalé nedostupnosti. Toto vrácení kreditů nepředstavuje jejich směnu za peníze. Tím nejsou dotčena případná zákonná práva uživatele na vrácení peněžité částky nebo jinou nápravu.
6.10. Pokud je přístup k obsahu omezen nebo zrušen v důsledku porušení těchto Podmínek samotným uživatelem, posoudí se případná náprava podle povahy a závažnosti porušení a aktuálně platných právních předpisů. Toto ustanovení nevylučuje zákonná práva spotřebitele.
7. Monetizace obsahu a odměny autorů
7.1. Funkce placeného obsahu je dostupná pouze Autorům, kterým ji Provozovatel zpřístupnil, zejména uživatelům s rolí Freak Doll, a kteří splňují stanovené podmínky.
7.2. Autor odpovídá za to, že má právo zveřejňovat a monetizovat svůj obsah a že jeho obsah neporušuje právní předpisy, práva třetích osob ani pravidla Platformy.
7.3. Autor stanovuje cenu placeného příspěvku v rámci cenových limitů a technických možností, které Platforma případně zavede. Cena musí být uživateli zobrazena před potvrzením transakce.
7.4. Z dokončených transakcí může Provozovateli náležet provize. Aktuální výše provize a způsob výpočtu odměny Autora budou uvedeny v podmínkách monetizace nebo v příslušném rozhraní pro Autory před zahájením prodeje.
7.5. Příklad rozdělení výnosu při provizi Platformy ve výši 20 %: z transakce v hodnotě 120 Freak coinů připadá Autorovi hodnota odpovídající 96 Freak coinům a Platformě hodnota odpovídající 24 Freak coinům. Tento příklad je pouze ilustrační a nepředstavuje závaznou sazbu provize.
7.6. Zůstatek kupujícího a odměna Autora představují dvě odlišné evidence. Způsob přepočtu výnosu z transakcí na peněžní odměnu Autora, případná minimální částka pro výplatu, termíny výplat, poplatky a povinnosti Autora související s daněmi budou upraveny v samostatných podmínkách pro Autory.
7.7. Změny provize se budou vztahovat na budoucí transakce po oznámení změny způsobem stanoveným podmínkami pro Autory. Dokončené transakce nebudou zpětně přepočítávány, pokud takový postup nevyžaduje právní předpis nebo náprava prokazatelné chyby.
7.8. Provozovatel může pozastavit monetizaci nebo zadržet dosud nevypořádanou odměnu v rozsahu odůvodněném podezřením na podvod, neoprávněné transakce, porušení Podmínek nebo zákonné povinnosti. Opatření musí být přiměřené dané situaci a v souladu s právními předpisy.
8. Reklamace, vrácení plateb a odstoupení od smlouvy
8.1. Uživatel může kontaktovat Provozovatele zejména v případě, že mu nebyly Freak coiny po úspěšné platbě připsány, došlo k duplicitnímu odečtení kreditů, odemknutý obsah nebyl zpřístupněn, neodpovídá zobrazenému popisu nebo nastala jiná chyba při transakci.
8.2. Reklamaci nebo žádost o prověření transakce lze zaslat na e-mailovou adresu [email protected]. Uživatel by měl uvést identifikaci účtu, datum transakce a popis problému. Provozovatel může požádat o přiměřené doplňující informace potřebné k ověření případu.
8.3. Provozovatel prověří oprávněnost reklamace a v případě potvrzené technické nebo evidenční chyby zajistí přiměřenou nápravu, například opravu zůstatku, opětovné zpřístupnění obsahu nebo vrácení odpovídajícího plnění. U digitálního obsahu se reklamace a práva z vadného plnění vyřizují v rozsahu a lhůtách stanovených aktuálně platnými právními předpisy.
8.4. Možnost vrácení peněz za pořízené, ale nevyužité Freak coiny a právo na odstoupení od smlouvy se posuzují podle povahy konkrétního plnění, okolností nákupu a aktuálně platných právních předpisů. Těmito Podmínkami nejsou vyloučena zákonná práva spotřebitele. Vrácení Freak coinů do Peněženky při nápravě transakce není samo o sobě výměnou kreditů za peníze.
8.5. U digitálního obsahu zpřístupňovaného bez hmotného nosiče má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě stanovené právními předpisy, ledaže jsou splněny zákonné podmínky pro zánik tohoto práva po zahájení poskytování digitálního obsahu. Má-li být obsah zpřístupněn okamžitě před uplynutím lhůty pro odstoupení, Provozovatel si předem vyžádá výslovný souhlas spotřebitele se zahájením plnění a jeho výslovné potvrzení, že tím po zahájení plnění ztrácí právo od smlouvy odstoupit. Souhlas a potvrzení budou zachyceny samostatným aktivním úkonem uživatele a spotřebiteli bude zasláno potvrzení smlouvy a uděleného souhlasu na trvalém nosiči dat, vyžadují-li to právní předpisy. Nejsou-li zákonné podmínky splněny, právo spotřebitele odstoupit od smlouvy zůstává zachováno.
8.6. Samotné zrušení uživatelského účtu neznamená automatický zánik práv, která spotřebiteli vyplývají z právních předpisů. Případné vypořádání nevyužitých Freak coinů bude řešeno v souladu s těmito Podmínkami a aktuálně platnými právními předpisy.
8.7. Tímto článkem nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele z vadného plnění, práva týkající se digitálního obsahu ani jiné nároky, které mu přiznávají aktuálně platné právní předpisy.
9. Povinnosti uživatelů a ochrana účtu
9.1. Uživatel je povinen používat Freak coiny, odznaky a související funkce v souladu s těmito Podmínkami a aktuálně platnými právními předpisy.
9.2. Uživatel nesmí zejména:
- zneužívat technické chyby systému k získání neoprávněných kreditů nebo obsahu;
- obcházet platební mechanismy Platformy;
- manipulovat s transakcemi nebo se pokoušet o neoprávněné vratky;
- prodávat nebo převádět přístup k uživatelskému účtu, odznaku či odemknutému obsahu v rozporu s těmito Podmínkami;
- poskytovat nepravdivé údaje za účelem získání neoprávněného prospěchu.
9.3. Uživatel je povinen chránit své přihlašovací údaje a bez zbytečného odkladu oznámit Provozovateli podezření na neoprávněný přístup k účtu.
9.4. V případě porušení Podmínek může Provozovatel přiměřeně omezit některé funkce účtu, pozastavit transakce nebo účet dočasně či trvale zablokovat. Při rozhodování přihlédne k závažnosti porušení a okolnostem případu.
9.5. Opatření podle tohoto článku nesmí svévolně zbavovat uživatele zákonných práv ani sloužit jako nepřiměřený důvod k propadnutí již pořízených Freak coinů.
10. Dostupnost Platformy a odpovědnost
10.1. Provozovatel se snaží zajistit řádné fungování systému Freak coin, Peněženky, odznaků, Plánovače a transakcí. Nepřetržitá dostupnost Platformy však není zaručena.
10.2. Provozovatel může provádět údržbu, aktualizace a technické změny systému. Pokud je to možné, bude plánovaná odstávka oznámena předem.
10.3. Provozovatel odpovídá za plnění svých povinností v rozsahu stanoveném aktuálně platnými právními předpisy. Tímto článkem nejsou vyloučena práva spotřebitele ani odpovědnost, kterou nelze smluvně vyloučit.
10.4. U každého placeného obsahu musí být před dokončením transakce zřejmé, kdo je jeho smluvním Poskytovatelem placeného obsahu a jaké povinnosti má Provozovatel a případně Autor. Provozovatel poskytuje technické prostředí Platformy a zajišťuje její fungování. Toto vymezení samo o sobě nevylučuje ani neomezuje odpovědnost Provozovatele nebo Autora, která jim vyplývá z aktuálně platných právních předpisů.
11. Ochrana osobních údajů a doklady o transakcích
11.1. Provozovatel zpracovává osobní údaje související s uživatelskými účty, nákupy Freak coinů, odznaků a transakcemi v souladu s aktuálně platnými právními předpisy na ochranu osobních údajů, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
11.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.
11.3. Údaje o transakcích mohou být uchovávány po dobu nezbytnou k vedení evidence, vyřizování reklamací, ochraně právních nároků a plnění zákonných povinností Provozovatele.
11.4. Na žádost spotřebitele vydá Provozovatel doklad o zakoupení nebo o poskytnutí služby s údaji stanovenými v § 16 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Je-li Provozovatel podle aktuálně platných právních předpisů povinen vystavit daňový doklad, vystaví jej v příslušném rozsahu a lhůtě. Doklady mohou být poskytovány v elektronické podobě, umožňují-li to právní předpisy.
12. Změny Podmínek
12.1. Provozovatel může tyto Podmínky měnit zejména z důvodu změny právních předpisů, bezpečnostních nebo technických požadavků, změny fungování systému Freak coin nebo zavedení, změny či ukončení funkcí Platformy.
12.2. O podstatných změnách bude Provozovatel uživatele informovat vhodným způsobem, zejména oznámením na Platformě nebo e-mailem, a to v přiměřeném předstihu. V případech, na které se vztahuje § 1752 občanského zákoníku, bude změna oznámena a provedena za podmínek stanovených tímto ustanovením; uživatel bude mít možnost změnu odmítnout a závazek z tohoto důvodu vypovědět.
12.3. Změny Podmínek se použijí ode dne své účinnosti. Ve prospěch uživatele nebo pokud to vyžaduje právní předpis či závazné rozhodnutí příslušného orgánu, mohou být použity také na již existující smluvní vztahy. Změny nesmějí zpětně zhoršovat právní postavení uživatele, zasahovat do dokončených transakcí ani měnit již připsaný zůstatek Freak coinů. Změna se může vztahovat na trvající smluvní vztahy pouze v rozsahu dovoleném aktuálně platnými právními předpisy.
12.4. Pokud uživatel se změnou nesouhlasí, může využít právo změnu odmítnout a smluvní vztah ukončit, pokud mu takové právo náleží podle Podmínek nebo právních předpisů. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé před ukončením smluvního vztahu.
13. Řešení sporů a závěrečná ustanovení
13.1. Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a příslušnými právními předpisy na ochranu spotřebitele.
13.2. Případné spory se strany pokusí řešit přednostně smírnou cestou.
13.3. Je-li uživatel spotřebitelem, může podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce, pokud je ČOI pro řešení daného sporu příslušná. Informace jsou dostupné na adrese adr.coi.cz.
13.4. Je-li některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení. Neplatné ustanovení se posoudí a případně nahradí v souladu s příslušnými právními předpisy.
13.5. Kontaktní údaje Provozovatele:
PrismSoft s.r.o.
Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10
IČO: 23622644
Datová schránka: 88u259i
E-mail: [email protected]
